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Finalizar a venda e receber o pagamento

F3, escolha da vendedora, forma de pagamento, valor, troco e os dois Enter (ou F9) que fecham a venda.

Como fazer 3 min de leitura Atualizado na versão 1.0.0.19.17

Com os produtos lançados, o F3 leva a venda para o pagamento. A venda só é gravada como finalizada quando o pagamento fecha o total e você confirma.

Passo a passo#

Venda simples no PDVVídeo · 1:29 · com legendas
Pagar com várias formasVídeo · 1:35 · com legendas
  1. Tecle F3 (ou clique em Finalizar venda (F3)).
  2. Escolha a vendedora (digite o número e Enter). Veja Escolher a vendedora.
  3. Abre a janela Pagamento, com o TOTAL DA VENDA, o FALTA PAGAR e o documento com que a venda vai sair ("Sai como: NFC-e" ou "Sai como: DAV").
  4. Em Forma de pagamento, escolha a forma com ↑ e ↓ (Dinheiro, Cartão de Débito, Cartão de Crédito, PIX, Prazo, Crédito Cliente… — as formas ativas da loja).
  5. O campo Valor (R$) já vem com o que falta pagar. Deixe assim ou digite outro valor.
  6. Tecle Enter (Adicionar). A linha do pagamento aparece na lista.
  7. Quando o total fecha, a tela mostra "Restante R$ 0,00 — Enter para finalizar". Confira o troco e tecle Enter de novo — ou F9 (Confirmar pagamento).
  8. Aguarde a mensagem "Finalizando a venda…" (ou "Autorizando a NFC-e na SEFAZ…"). Não feche o PDV nem repita a operação enquanto ela estiver na tela.
  9. Responda à pergunta da impressão (se o caixa estiver configurado para perguntar). Na venda a prazo, o PDV também oferece o carnê.
  10. A tela volta para CAIXA LIVRE, com a mensagem "Venda #N finalizada.".

Pagamento em dinheiro com troco#

  1. Escolha Dinheiro.
  2. Digite o valor que o cliente entregou (ex.: 100) e tecle Enter.
  3. A linha mostra, por exemplo, "Dinheiro · recebido R$ 100,00 · troco R$ 12,00", e o quadro TROCO mostra o valor a devolver.
    Tela de pagamento em dinheiro com valor recebido maior que o total: falta pagar zero e o quadro TROCO com o valor a devolver
  4. Tecle Enter de novo (ou F9) para finalizar.

Só a forma Dinheiro aceita valor maior que o que falta. Nas outras formas o valor não pode passar do restante.

Voltar para a venda#

Tecle Esc (Voltar) na tela de pagamento. Nada é gravado. Se você tinha dado desconto ou acréscimo no F8, ele é retirado ("Pagamento cancelado: o desconto/acréscimo (F8) foi retirado.").

O que acontece ao finalizar#

  • A venda passa a Finalizada e entra no movimento do caixa de quem finalizou (veja Abrir e fechar o caixa).
  • Prazo gera as parcelas no crediário do cliente. Crédito Cliente desconta do saldo do cliente.
  • Sai o documento escolhido: NFC-e (autorizada na SEFAZ) ou DAV (não fiscal). Veja NFC-e ou DAV.
  • A gaveta abre e o papel é cortado, conforme a configuração do caixa.

Problemas comuns#

MensagemO que fazer
Nenhum item na venda.Lance ao menos um produto antes do F3.
Informe um valor válido.O valor está vazio ou zero.
Valor maior que o restante (R$ …).Só o Dinheiro dá troco. Nas outras formas, digite no máximo o que falta.
Falta R$ ….O total ainda não fechou. Lance mais um pagamento.
Identifique o cliente para pagar a prazo ou com crédito.Escolha o cliente (F2 na própria tela de pagamento).
A forma de pagamento … está desativada: escolha outra.A forma foi desligada no Gerencial depois que o caixa abriu. Use outra.
A venda #N está com total zero: confira o preço dos produtos antes de finalizar.Algum produto está com preço zero no cadastro.
Crediário bloqueado: …Veja Crediário bloqueado.

Veja também#

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