Juros, multa e carência das parcelas
Como o sistema calcula a multa e os juros de uma parcela atrasada, o que é a carência e onde a loja configura as taxas.
Quando o cliente paga uma parcela depois do vencimento, o sistema calcula sozinho a multa e os juros do dia. O caixa vê esses valores na tela de recebimento de parcelas, nas colunas Juros, Multa e Subtotal.
As três regras#
| Encargo | Como funciona |
|---|---|
| Multa | Um percentual sobre o saldo da parcela, cobrado uma única vez por parcela. |
| Juros | Um percentual ao mês, cobrado por dia de atraso (o mês conta como 30 dias). |
| Carência | Um número de dias depois do vencimento em que não se cobra nada. Passou da carência, multa e juros contam desde o dia do vencimento. |
Carência 0 = juros e multa a partir do dia seguinte ao vencimento.
Exemplos#
Loja com multa de 2%, juros de 1% ao mês e parcela de R$ 100,00:
| Situação | Multa | Juros | Total |
|---|---|---|---|
| Paga no dia do vencimento ou antes | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 100,00 |
| Sem carência, paga 15 dias depois | R$ 2,00 | R$ 0,50 (100 × 1% × 15/30) | R$ 102,50 |
| Carência de 5 dias, paga 4 dias depois | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 100,00 |
| Carência de 5 dias, paga 6 dias depois | R$ 2,00 | R$ 0,20 (100 × 1% × 6/30) | R$ 102,20 |
Pagamento parcial e os encargos#
- Num pagamento parcial, o valor paga primeiro os juros e a multa do dia; o que sobra abate o saldo.
- Depois de uma baixa parcial, os juros seguintes contam a partir da data desse pagamento (o mesmo período nunca é cobrado duas vezes).
- A multa, já cobrada (ou dispensada) uma vez, não é cobrada de novo na mesma parcela.
- Pagar parte adiantado não adianta a contagem: os juros nunca contam antes do vencimento.
Cliente com taxa própria#
Alguns clientes podem ter multa e/ou juros diferentes dos da loja (definidos no cadastro do cliente). Quando a parcela é de um cliente assim, a tela de recebimento mostra em vermelho: "Taxa especial deste cliente: multa X% · juros Y% ao mês".
Onde a loja configura#
No Gerencial, em Administração → Configurações, grupo Crediário:
- Multa por atraso (%) — ex.: 2,00
- Juros ao mês (%) — ex.: 1,00
- Carência de juros e multa (dias) — ex.: 5 (0 = sem carência)
A taxa própria de um cliente fica no cadastro dele (Gerencial → Cadastros → Clientes); em branco, vale a da loja.
Posso não cobrar?#
Sim, com permissão: na tela de recebimento, F6 dispensa a multa, F7 dispensa os juros e F8 dá desconto. Veja Dispensar juros e multa ou dar desconto na baixa.
Pagamento feito em outro dia#
Se o cliente pagou num dia anterior e a baixa só está sendo lançada hoje, os encargos podem ser calculados até aquele dia. Veja Baixa com data retroativa.
Veja também#
Artigos relacionados
- Gerencial · CrediárioCrediário: consultar, editar parcelas e entender juros e multaVeja as parcelas de cada cliente, o saldo em aberto e as atrasadas, edite uma parcela e entenda como juros, multa e carência são calculados.
- Gerencial · ClientesLimite de crédito, bloqueio e crédito de troca do clienteDefina quanto o cliente pode dever no crediário, bloqueie ou desbloqueie, dê juros e multa próprios e consulte o extrato do crédito de troca.
- Gerencial · AdministraçãoConfigurações gerais (venda, caixa, crediário, condicional)Ajuste o limite de desconto sem liberação, a venda com estoque negativo, o fechamento de caixa às cegas, juros, multa e carência do crediário e o prazo da condicional.
- PDV · Crediário e recebimentosEstornar uma baixa de parcela feita por engano (F11)Desfaça a baixa de uma parcela (parcela errada, valor errado, baixa em dobro). Só a última baixa da parcela, e só enquanto o caixa dela não foi fechado.