Dispensar juros e multa ou dar desconto na baixa

Na tela de recebimento de parcelas, o caixa pode deixar de cobrar a multa, os juros, ou dar um desconto no saldo da parcela.

Antes de começar#

Essas três ações pedem a permissão especial "Dispensar multa/juros e dar desconto na baixa de parcela". Quem não tem pode fazer normalmente, mas na hora de gravar o PDV pede a senha de um supervisor que tenha a permissão.

Passo a passo#

1. Abra o recebimento com Ctrl+R, escolha o cliente e a(s) parcela(s).
2. Use as teclas:
   • F6 — marca/desmarca Dispensar multa (só funciona se a parcela tem multa).
   • F7 — marca/desmarca Dispensar juros (só funciona se tem juros).
   • F8 — leva o cursor ao campo Desconto. Digite o valor e aperte Enter (o cursor volta para o valor a receber).
3. Confira o novo Total da baixa.

   

4. Lance as formas de pagamento e grave com F5, como de costume.
5. Se o operador não tem a permissão, abre a janela Liberação de supervisor com o motivo, por exemplo: "Baixa de parcela: dispensar multa de 2.00, desconto de 5.00. Precisa de liberação." O supervisor digita usuário e senha e clica em Liberar.

Regras do desconto#

• O desconto abate o saldo da parcela; ele não é dinheiro recebido.
• Não pode passar do saldo das parcelas escolhidas: "Desconto maior que o saldo das parcelas escolhidas (X)".
• Com várias parcelas e pagamento parcial, o desconto só vale nas parcelas que receberam pagamento: "O desconto só vale nas parcelas que receberam pagamento: sobraram X de desconto sem usar".

O que acontece#

• O comprovante e o resumo da tela mostram o desconto e o valor dispensado.
• A multa dispensada conta como "já tratada": ela não volta a ser cobrada nas próximas baixas da mesma parcela.
• Fica registrado na auditoria quanto foi abonado e quem liberou.

Problemas comuns#

Veja também#

• Juros, multa e carência
• Receber parcelas do crediário
• Liberação de supervisor no PDV