Receber parcelas do crediário (Ctrl+R)

A tela Recebimento de parcelas (crediário) é onde o caixa recebe o pagamento das parcelas das vendas a prazo (carnê / nota promissória). Dá para receber uma parcela, várias de uma vez ou só uma parte.

Antes de começar#

• Acesso ao módulo Contas a Receber.
• Para dispensar juros/multa ou dar desconto: permissão "Dispensar multa/juros e dar desconto na baixa de parcela" (ou senha de um supervisor). Veja Dispensar juros e multa ou dar desconto na baixa.
• Para registrar um pagamento feito em outro dia: permissão de baixa retroativa. Veja Baixa com data retroativa.

Passo a passo#

1. Na tela de venda, aperte Ctrl+R. A tela abre já pedindo o cliente.
2. Na janela Identificar cliente, digite nome, CPF ou código, escolha com ↑ ↓ e aperte Enter. (Para trocar de cliente depois: F2.)
3. Aparecem as parcelas em aberto, da que vence primeiro para a última, com Venda, Parcela, Vencimento, Situação ("Em dia" em verde ou "Atrasada há N dia(s)" em vermelho), Saldo, Juros, Multa e Subtotal. No alto, à direita: "N parcela(s) em aberto · saldo R$ X".
4. Escolha o que vai receber:
   • Uma parcela: deixe o cursor nela (as setas ↑ ↓ funcionam mesmo com o cursor no campo de valor).
   • Várias: aperte Espaço em cada uma para marcar. Ctrl+A ou a caixa do cabeçalho marcam todas.

   

5. Confira, à esquerda: Saldo das parcelas, Multa, Juros, Desconto e o Total da baixa. Veja Juros, multa e carência.
6. À direita, escolha a Forma de pagamento (F3 passa para a próxima) e confira o valor (ele já vem com o total). Aperte Enter para lançar.
   • Pagou com duas formas (parte em dinheiro, parte no PIX)? Digite o valor da primeira, Enter, troque a forma com F3, Enter de novo.
   • Errou a forma? F4 tira a última lançada.
   • Em dinheiro, valor acima do que falta vira troco (aparece em verde).
7. Com tudo lançado, aparece "Formas fechadas. Enter ou F5 grava a baixa." Aperte Enter ou F5 (Gravar baixa).
8. Confira o resumo na pergunta Gravar baixa (cliente, quantas parcelas, total, formas, troco). O Não (vermelho) vem marcado; para gravar, aperte S ou selecione Sim, gravar (verde) com → e aperte Enter.
9. A baixa é gravada e a faixa preta mostra o resumo: valor recebido, principal, juros, multa, desconto, troco e quantas parcelas foram quitadas.
10. O PDV pergunta "Imprimir comprovante de recebimento?". O Não vem marcado: Enter ou Esc não imprimem; para imprimir, aperte S.

Pagamento parcial#

O cliente pode pagar só uma parte:

• Lance um valor menor que o total e aperte F5. A tela avisa antes: "Falta R$ X: lance outra forma (F3 troca a forma) ou F5 para gravar como pagamento parcial."
• Com várias parcelas marcadas, o valor quita da mais antiga para a mais nova. Se não der para todas, a última atendida fica com baixa parcial e as seguintes continuam como estavam.
• O valor recebido paga primeiro os juros e a multa do dia; o resto abate o principal. Por isso, numa parcela atrasada, o valor parcial precisa cobrir os encargos e abater pelo menos um pouco do principal.

Imprimir o carnê#

Com o cursor numa parcela, aperte F10 (Imprimir carnê): sai o carnê de todas as parcelas daquela venda (abertas e pagas). Veja Carnê, nota promissória e duplicata.

O que acontece#

• Parcela: o saldo diminui; zerou, a parcela fica paga e some da lista de abertas.
• Caixa: o valor entra no caixa do operador que recebeu, no dia de hoje, na linha "Recebimentos de parcelas (crediário)" e na forma usada.
• Registro: cada baixa fica no histórico da parcela (Gerencial → Financeiro → Crediário) e na auditoria.
• Formas aceitas: só formas à vista. "Prazo" e "Crédito Cliente" não servem para quitar parcela.

Errou a baixa? Veja Estornar uma baixa de parcela (F11).

Teclas da tela#

Problemas comuns#

Veja Problemas comuns no recebimento de parcelas.

Veja também#

• Juros, multa e carência
• Dispensar juros e multa ou dar desconto na baixa
• Estornar uma baixa de parcela
• Carnê, nota promissória e duplicata
• Venda a prazo (crediário) e parcelamento
• Crediário no Gerencial