Desconto e acréscimo na venda (F8)

Dê desconto ou acréscimo na venda inteira, em % ou em reais, na tela de pagamento. Acima do limite da loja, pede supervisor.

Atualizado na versão 1.0.0.19.17

O desconto e o acréscimo da venda inteira são dados na tela de pagamento, com o F8. Você pode digitar o percentual, o valor em reais ou direto o valor final que o cliente vai pagar.

Antes de começar#

A loja define o limite no Gerencial, em Configurações → Limite de desconto sem liberação (%) (o padrão é 10%).
Até o limite, o caixa dá o desconto sozinho. Acima, só passa quem tem a permissão Dar desconto acima do limite permitido — ou com a liberação de um supervisor.

Passo a passo#

Na venda, tecle F3, escolha a vendedora e chegue à tela de Pagamento.
Tecle F8 (ou clique em Desconto / Acréscimo (F8)).
Na janela Desconto/Acréscimo, aba Desconto, preencha um destes campos — os outros se calculam sozinhos:
- Percentual (ex.: 10 para 10%);
- Valor do Desconto (em reais);
- Valor Final (quanto a venda vai custar depois do desconto).
Enter passa para o próximo campo; no Valor Final, o Enter confirma (Confirma).
Se passar do limite, abre a janela do supervisor: ele digita usuário e senha e clica em Liberar.
De volta ao pagamento, o total já aparece com o desconto. Lance os pagamentos normalmente.

Para acréscimo, troque para a aba Acréscimo com CtrlTab e faça igual. A janela mostra o subtotal da venda para conferência.

O que acontece#

O desconto vale para a venda inteira e aparece no cupom ("Descontos"/"Acrescimos") e na NFC-e.
O limite considera tudo que a venda sai abaixo do preço do cadastro: este desconto mais os preços baixados no F4.
Se havia pagamentos lançados, eles são apagados ("Total alterado: refaça os pagamentos.").
O desconto vale só para este pagamento. Se você sair da tela de pagamento com Esc, ou a finalização for recusada, o desconto e o acréscimo são retirados da venda. Assim não fica um desconto esquecido na venda.
Quem liberou o desconto acima do limite fica gravado na venda.
Se depois de liberado um item for removido e o desconto passar do limite, a finalização pede liberação de novo.

Problemas comuns#

Mensagem	O que fazer
Os valores não podem ser negativos.	Corrija o número digitado.
O desconto não pode passar do subtotal (R$ …).	O desconto é maior que a venda.
Desconto de …% passa do limite de …%. Precisa de liberação.	Chame um supervisor ou dê um desconto menor.
Credenciais de supervisor inválidas	Usuário ou senha do supervisor errados.
Usuário … não tem permissão para liberar desconto acima do limite	O supervisor não tem a permissão. Chame outro.
O desconto não pode passar do valor a pagar além da troca (máx. R$ …)	Venda de troca: o desconto só cabe sobre o que o cliente paga a mais.
Acréscimo não cabe nesta troca: … Tire o acréscimo.	Venda de troca em que sobra crédito: não dá para cobrar acréscimo.