NFC-e ou DAV — qual documento a venda emite (Ctrl+F)
A diferença entre NFC-e e DAV, como trocar com o Ctrl+F e o que cada um faz com o estoque.
Cada venda sai com um de dois documentos: a NFC-e (nota fiscal de consumidor, autorizada pela SEFAZ) ou o DAV (Documento Auxiliar de Venda, sem valor fiscal). O caixa escolhe com CtrlF.
A diferença#
| NFC-e | DAV | |
|---|---|---|
| O que é | Nota fiscal eletrônica de consumidor | Comprovante interno da venda |
| Valor fiscal | Sim — vai para a SEFAZ | Não ("NAO TEM VALOR FISCAL") |
| O que imprime | DANFE NFC-e, com chave de acesso e QR Code | Cupom "D A V - DOCUMENTO AUXILIAR DE VENDA" |
| Número | Número e série da NFC-e | O número da venda |
| Na finalização | Espera a resposta da SEFAZ ("Autorizando a NFC-e na SEFAZ…") | Finaliza na hora |
Como saber com qual documento a venda vai sair#
- Logo da NFC-e no cabeçalho, ao lado do botão "Em espera": a venda sai com NFC-e. No DAV não aparece logo.
- O botão Documento: NFC-e (Ctrl+F) ou Documento: DAV (Ctrl+F), à direita da tela de venda.
- Na tela de pagamento: "Sai como: NFC-e" ou "Sai como: DAV".
Trocar o documento#
- Na tela de venda (antes de finalizar), tecle CtrlF ou clique no botão Documento.
- Aparece "Esta venda e as próximas saem com NFC-e (Ctrl+F troca)." — ou "…saem como DAV…".
O que cada um faz#
- NFC-e: o servidor reserva o número, transmite à SEFAZ e o PDV imprime o DANFE. Se a SEFAZ estiver fora, a nota sai em contingência — veja NFC-e em contingência.
- DAV: a venda é finalizada sem nota. Ela pode virar NFC-e depois, pela listagem de vendas — veja Emitir NFC-e de uma venda feita como DAV.
- Estoque no DAV: depende do parâmetro DAV baixa estoque (Gerencial → Fiscal). Com "Não (DAV não mexe no estoque)", os itens de uma venda DAV voltam ao estoque na finalização.
Problemas comuns#
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| NFC-e não configurada no servidor: as vendas saem como DAV. | A emissão de NFC-e não está ligada (certificado e dados fiscais no Gerencial → Fiscal). Até lá, só DAV. |
| NFC-e indisponível — "…Finalizar esta venda como DAV?" | A NFC-e foi desligada no servidor depois que o caixa abriu. Responda Sim para sair como DAV, ou Não para voltar à venda. |
| A NFC-e não está ligada neste servidor (Gerencial → Fiscal): finalize como DAV (Ctrl+F). | Idem. Troque para DAV com CtrlF. |
| NFC-e não emitida | Veja NFC-e em contingência e nota pendente. |
Veja também#
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