Configurar as impressoras do PDV

Escolha a impressora térmica, a largura do papel e o corte, teste a impressão e veja qual documento sai em qual impressora.

Atualizado na versão 1.0.0.19.18

Cada caixa tem a sua configuração de impressão, guardada no próprio computador (arquivo config.ini na pasta do PDV, normalmente C:\AlphaERP\PDV). Mudar aqui não muda os outros caixas.

Antes de começar#

A impressora precisa estar instalada no Windows deste computador (ou compartilhada na rede).

Abrir a configuração#

Com o PDV aberto: clique no ícone de engrenagem no alto da tela (dica: "Configuração deste PDV (impressora, servidor…)").
Na tela de login: botão Configurar Servidor (abre a mesma janela).

Abre a janela Configuração deste PDV, com as abas Servidor, Impressão, Matricial, Venda e Pesquisa.

Impressora térmica (aba Impressão)#

Vá na aba Impressão ("Impressora de Cupom & Comprovantes").
Em Impressora padrão do Windows, escolha a térmica da lista.
- Impressora compartilhada em outro computador: digite o caminho, por exemplo \\servidor\termica.
- "(nenhuma)" = sem impressora térmica.
Em Largura do papel da bobina, escolha 80 mm ou 58 mm (a largura da bobina que está na impressora).
Marque Cortar papel ao final do cupom se a impressora tem guilhotina.
Ajuste o comportamento ao finalizar a venda (veja Perguntar antes de imprimir e pré-visualização).
Teste:
- Visualizar Cupom de Exemplo mostra na tela como o cupom vai sair (e oferece imprimir).
- Imprimir Cupom de Teste manda um cupom de exemplo para a impressora escolhida.
Clique em Salvar Configurações. Aparece "Configurações salvas com sucesso! As alterações passam a valer no PDV."

Qual documento sai em qual impressora#

Documento	Onde sai
Cupom da venda (DAV) e DANFE da NFC-e	Térmica
Comprovante de troca	Térmica
Recibo de pagamento de parcela	Térmica, ou matricial se marcado Recibo de pagamento de parcela (vem desmarcado)
Carnê / duplicata	Matricial se houver uma configurada e Carnê / duplicata estiver marcado (vem marcado); senão, térmica
Termo de condicional	Matricial se houver uma configurada e Termo de condicional estiver marcado (vem marcado); senão, térmica

A configuração da matricial está em Impressora matricial.

Itens cancelados no cupom#

A opção Imprimir itens cancelados no cupom decide se o item removido da venda aparece no cupom (DAV/não fiscal). Desmarcada, ele não sai. A NFC-e nunca leva item cancelado.

Problemas comuns#

Mensagem	O que fazer
"Selecione uma impressora válida instalada no Windows antes de realizar o teste."	Escolha uma impressora da lista antes de clicar em testar.
"Erro ao imprimir na impressora ..."	Confira se a impressora está ligada, com papel e instalada no Windows com esse nome.
"Confira o servidor, a porta (1–65535) e o número do caixa na aba Servidor."	A configuração só salva com os dados da aba Servidor preenchidos certo.

Mais casos em Problemas comuns de impressão.