Entrar no PDV (login)

Como abrir o PDV, escolher a base, entrar com usuário e senha e o que fazer quando o terminal pede ativação.

Atualizado na versão 1.0.0.19.17

Para vender, o operador precisa entrar no PDV com o próprio usuário e senha. Tudo o que ele fizer (vendas, cancelamentos, recebimentos) fica registrado no nome dele.

Antes de começar#

O computador precisa estar ligado à rede da loja e o servidor precisa estar ligado.
O usuário precisa ter sido criado no Gerencial.
Na primeira vez em cada computador, o terminal precisa ser ativado (veja abaixo).

Passo a passo#

Abra o PDV pelo atalho da área de trabalho.
Se a loja trabalha com mais de uma base no mesmo servidor, escolha a Base no topo. (Com uma base só, esse campo não aparece.) O PDV lembra a base escolhida da última vez.
Escolha o seu nome em Usuário.
Digite a Senha e clique em Entrar (ou tecle Enter).
A tela de venda abre. Se você tinha deixado uma venda aberta neste computador, ela volta sozinha com a mensagem "Venda #N retomada — continue de onde parou."

No rodapé da tela de login aparecem o endereço do servidor, o número do caixa e a versão do PDV.

Ativação do terminal#

Cada computador precisa ser ativado uma vez em cada base. Quando falta a ativação, aparece a mensagem "Este terminal ainda não está ativado — clique em Ativar este terminal."

Clique em Ativar este terminal.
Digite o usuário e a senha de alguém com a permissão Acessar Configurações (normalmente o gerente).
Clique em Ativar. Aparece "Terminal ativado. Já pode entrar."

Os detalhes da ativação estão em Ativar um terminal.

Configurar o servidor#

Se o PDV não encontra o servidor, clique em Configurar Servidor (ou tecle F12 na tela de login). Lá ficam o IP ou nome do servidor, a Porta de comunicação e o Nº do caixa (terminal). Use Testar Conexão antes de salvar.

Para sair#

Clique em Sair no canto superior direito da tela de venda. O PDV volta para a tela de login.

Problemas comuns#

Mensagem	O que fazer
Informe usuário e senha.	Preencha os dois campos.
Usuário ou senha inválidos.	Confira a senha (maiúsculas/minúsculas). Se esqueceu, peça ao gerente para trocar no Gerencial.
Mensagem pedindo para esperar antes de tentar de novo	Foram muitas senhas erradas seguidas. Aguarde o tempo indicado.
Este terminal ainda não está ativado…	Faça a ativação (acima).
Não deu para consultar o servidor. Confira a conexão (Configurar Servidor) e tente de novo.	Confira a rede e o endereço do servidor. Veja Sem conexão com o servidor.
O PDV avisa que precisa atualizar e fecha	A versão do caixa ficou diferente da do servidor. O PDV se atualiza sozinho; abra-o de novo.