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Troca de presente e troca por defeito

Quem ganhou a peça pode trocar no próprio nome; peça com defeito é trocada mas não volta ao estoque de venda.

Atualizado na versão 1.0.0.19.17

Dois casos especiais da troca: quando quem traz a peça ganhou de presente e quando a peça tem defeito.

Troca de presente#

Quem ganhou a peça normalmente não é o cliente da venda. Com a opção É presente, a troca (e o crédito, se houver) fica no nome de quem trouxe a peça.

  1. Abra a troca com CtrlT e busque o cupom.
  2. Marque É presente com F8 (ou escolha o motivo Presente com F7, que já marca a opção).
  3. Aperte F2 (Escolher cliente) e escolha quem está trocando. Se a pessoa não tem cadastro, cadastre na própria janela (Insert).
    • Enquanto ninguém for escolhido, o topo mostra: "Presente: escolha quem recebe o crédito (F2)".
  4. Bipe as peças e siga pelo caminho desejado:

O comprovante da troca mostra o nome de quem trocou e a linha "Presente - compra de NOME" (quem comprou originalmente). A observação da troca também registra de quem foi a compra.

Troca por defeito#

  1. Na troca, escolha o motivo Defeito (não volta pro estoque) com F7.
  2. Siga normalmente com F9 ou F10.

O que muda:

  • A peça não volta ao estoque de venda (ela não pode ser vendida de novo como nova).
  • O valor da troca é o mesmo de qualquer troca (o que o cliente pagou pela peça).
  • A confirmação do F10 avisa: "as peças com defeito NÃO voltam ao estoque de venda."
  • No comprovante, a peça aparece com "(defeito)".

Veja também#

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