Liberação de supervisor no PDV

Algumas operações precisam da autorização de alguém com mais permissão. O PDV abre a janela Liberação de supervisor: o supervisor digita o usuário e a senha dele sem o operador sair do caixa.

Quando aparece#

Passo a passo#

1. A janela mostra "Requer liberação" e a lista dos motivos (ex.: "cliente com parcela vencida em aberto").
2. O supervisor digita o usuário dele em Supervisor e a Senha.

   

3. Ele clica em Liberar (ou tecla Enter).
4. A operação continua de onde parou. O operador continua logado.

Para desistir, clique em Cancelar (ou Esc). A operação não é feita e a mensagem do motivo aparece na tela.

O que fica registrado#

O nome de quem liberou fica gravado na venda (desconto, crediário ou cancelamento) e aparece no histórico do Gerencial.

Quem passa sem pedir supervisor#

• Desconto: o operador que já tem a permissão Dar desconto acima do limite permitido dá o desconto sem a janela.
• Cancelar venda finalizada: o operador com Cancelar Notas (ou Cancelar venda feita como DAV, para DAV) cancela sem a janela.
• Crediário bloqueado: a janela aparece sempre, mesmo que o operador logado tenha a permissão. Estourar o limite de crédito nunca passa sem alguém digitar a senha.

As permissões são dadas no Gerencial, no cadastro do usuário.

Problemas comuns#

Veja também#

• Desconto e acréscimo na venda (F8)
• Crediário bloqueado: limite, atraso e liberação
• Cancelar uma venda já finalizada