Fechamento de caixa às cegas

Na loja com fechamento às cegas, o operador não vê os valores do sistema e, no F10, informa o que contou em cada forma de pagamento.

Como fazer 2 min de leitura Atualizado na versão 1.0.0.19.17

No fechamento às cegas, o operador não vê quanto o sistema espera na gaveta. No fim do turno ele conta o dinheiro e os comprovantes e digita o que encontrou. A gerência compara depois o esperado × informado.

Como ligar (gerência)#

No Gerencial, em Administração → Configurações, grupo Caixa (PDV), mude Fechamento de caixa às cegas para Sim e salve. Vale para todos os caixas.

Como fica a tela do caixa#

Com a opção ligada, a tela do caixa (F8) mostra o quadro Fechamento às cegas no lugar dos valores: "Os valores do sistema não aparecem neste caixa. No fechamento (F10), conte a gaveta e os comprovantes e informe quanto tem em cada forma de pagamento. A conferência fica com a gerência."

Sangria e suprimento continuam funcionando normalmente (veja Sangria e suprimento).

Fechando às cegas#

Finalize ou cancele as suas vendas em espera.
Conte o dinheiro da gaveta e some os comprovantes de cada forma (cartão de crédito, débito, PIX...).
Na tela do caixa, aperte F10.
Abre a janela Fechamento de caixa às cegas — informado pelo operador, com um campo para cada forma de pagamento (Dinheiro primeiro). Prazo e Crédito Cliente não aparecem: eles não estão na gaveta.
Digite o valor contado em cada forma. Enter passa para a próxima. Forma em branco conta como zero. Embaixo aparece o VALOR TOTAL INFORMADO (só o que você digitou).
Aperte F10 (Gravar fechamento).
A pergunta "Gravar o fechamento com o total informado de R$ X? Depois de gravado não dá para mudar." vem com o Não marcado. Selecione Gravar fechamento (seta → ou Tab) e aperte Enter.
A tela confirma: "Caixa fechado às cegas (fechamento #N) — total informado R$ X. A conferência fica no Gerencial."

Esc cancela a janela sem fechar o caixa.

O que acontece#

O fechamento grava o que o sistema esperava e o que você informou, forma por forma.
Um novo período de caixa começa na hora.
A gerência vê a diferença em Financeiro → Fechamentos de caixa, no Gerencial.

Problemas comuns#

Mensagem	O que fazer
"Algum valor está errado — confira os campos."	Algum campo tem algo que não é valor. Use só números e vírgula.
"Não dá pra fechar o caixa: N venda(s) em espera deste operador..."	Resolva as vendas em espera antes.
"Não há movimento no caixa desde o último fechamento: nada para fechar."	Nada a fechar.