Configurações gerais (venda, caixa, crediário, condicional)

Ajuste o limite de desconto sem liberação, a venda com estoque negativo, o fechamento de caixa às cegas, juros, multa e carência do crediário e o prazo da condicional.

Atualizado na versão 1.0.0.19.17

A tela Configurações reúne as regras gerais da loja. Elas valem para todos os caixas e para o Gerencial.

Tela Configurações com o limite de desconto, estoque negativo, fechamento às cegas e os encargos do crediário

Antes de começar#

Você precisa da permissão especial Acessar Configurações.
As configurações da parte fiscal (NFC-e, NF-e, certificado, tributações) ficam em outra tela: Fiscal → Configurações fiscais.

Alterar uma configuração#

No menu, abra Administração → Configurações.
Altere os campos que quiser. Nos campos de porcentagem, use vírgula (ex.: 10,00).
Clique em Salvar (no alto da tela).
Aparece "Configurações salvas. O PDV pega os novos dados no próximo login." Peça aos operadores que saiam e entrem de novo no PDV para usar as regras novas.

O que cada configuração faz#

Venda (PDV)#

Configuração	O que faz	Padrão
Limite de desconto sem liberação (%)	Até essa porcentagem, o caixa dá desconto sozinho. Acima dela, o PDV pede a liberação de alguém com a permissão Dar desconto acima do limite permitido. Conta o desconto total da venda (desconto nos itens + desconto na venda + preço baixado no item). Na venda nova de uma troca, a porcentagem é calculada só sobre a parte que o cliente vai pagar, além do valor da troca.	10%
Permitir vender com estoque negativo	Não: o caixa não consegue vender (nem mandar em condicional) uma peça sem saldo em estoque. Sim: vende mesmo sem saldo, e o estoque fica negativo até a próxima entrada.	Não

Caixa (PDV)#

Configuração	O que faz	Padrão
Fechamento de caixa às cegas	Sim: no fechamento (`F10` no PDV) o operador não vê os valores do sistema e informa o que contou em cada forma de pagamento. A conferência (esperado × informado) aparece em Financeiro → Fechamentos de caixa. Não: o fechamento mostra os valores normalmente.	Não

Crediário#

Configuração	O que faz	Padrão
Multa por atraso (%)	Multa cobrada uma única vez por parcela atrasada, sobre o saldo.	2%
Juros ao mês (%)	Juros por dia de atraso, proporcionais ao mês (1% ao mês = 1/30 por dia).	1%
Carência de juros e multa (dias)	Parcela paga até esse número de dias depois do vencimento não paga juros nem multa. Passou da carência, juros e multa contam desde o vencimento. `0` = sem carência. Aceita de 0 a 365.	0

Os detalhes do cálculo, com exemplos, estão em Juros, multa e carência do crediário.

Condicional#

Configuração	O que faz	Padrão
Prazo de devolução (dias)	Prazo padrão para o cliente devolver as peças levadas em condicional. Na hora de abrir a condicional, o vendedor pode informar outro prazo; se não informar, vale este.	7 dias

O que acontece#

As regras novas valem para o servidor assim que você salva; o PDV as carrega no próximo login do operador.
Cada configuração alterada fica registrada na Auditoria, aba Usuários e acessos, como Configuração alterada, com o valor antes e depois e quem mudou.
Se você clicar em Salvar sem mudar nada, aparece "Nada foi alterado."

Problemas comuns#

"Carência de juros e multa: informe os dias, de 0 a 365." Use só números inteiros, sem vírgula, entre 0 e 365.

"Seu usuário não tem permissão para esta operação." Seu usuário não tem Acessar Configurações.

Mudei o limite de desconto e o caixa continua pedindo liberação (ou não pedindo). O PDV só pega a regra nova no próximo login. Peça para o operador sair e entrar de novo.

Digitei um valor errado (ex.: letras) na porcentagem. O sistema não trava a venda por isso: ele passa a usar o valor padrão. Corrija o campo e salve de novo.