Cadastrar e editar usuários

A tela Usuários é onde você cria o login de cada pessoa que usa o sistema. O mesmo usuário e a mesma senha servem para o PDV, a Gestão de Estoque e o Gerencial.

Cada usuário tem duas coisas que definem o que ele pode fazer:

• um grupo de permissão, que diz quais telas ele vê (veja Grupos de permissão e permissões especiais);
• as permissões especiais, marcadas uma a uma, que liberam ações sensíveis (cancelar venda, dar desconto acima do limite, estornar baixa etc.).

Antes de começar#

• Você precisa da permissão especial Acessar Configurações. Sem ela, o item Administração → Usuários nem aparece no menu.
• Tenha pelo menos um grupo de permissão criado em Administração → Permissões. Se não houver nenhum, a tela avisa: "Nenhum grupo de permissão cadastrado ainda. Crie um em Permissões antes de cadastrar o usuário."

Criar um usuário#

1. No menu, abra Administração → Usuários.
2. Clique em + Novo usuário.
3. Preencha:
   • Nome * — o nome da pessoa (fica em letras maiúsculas). É o nome que aparece nos cupons, relatórios e na auditoria.
   • Login * — o que a pessoa digita para entrar (mínimo 3 caracteres). Não pode repetir o de outro usuário.
   • Senha * — mínimo 4 caracteres.
   • Grupo de permissão * — escolha o grupo (ex.: caixa, gerente).
4. Em Permissões especiais, marque só o que essa pessoa pode fazer além do grupo. Na dúvida, deixe desmarcado: quando faltar, um supervisor libera na hora.
5. Deixe marcado Usuário ativo (pode fazer login).
6. Clique em Salvar.

Editar, trocar a senha ou mudar permissões#

1. Em Administração → Usuários, clique em Editar na linha do usuário.
2. Altere o que precisar:
   • Para trocar a senha, digite a nova no campo Nova senha (deixe em branco pra manter). Em branco, a senha atual continua valendo.
   • Para mudar o que a pessoa vê, troque o Grupo de permissão.
   • Para dar ou tirar uma ação sensível, marque ou desmarque a permissão especial.
3. Clique em Salvar.

Na lista, o seu próprio usuário aparece com a marca (você).

Desativar quem saiu da loja#

Usuário não é apagado — ele é desativado, para o histórico (vendas, caixas, auditoria) continuar mostrando quem fez cada coisa.

1. Clique em Editar no usuário.
2. Desmarque Usuário ativo (pode fazer login).
3. Clique em Salvar.

Na lista, a situação passa de Ativo para Inativo. Para reativar, marque de novo a mesma opção.

O que acontece#

• Usuário desativado não entra mais em nenhum aplicativo, e quem estava com ele aberto é desconectado em poucos segundos.
• Senha trocada: as sessões abertas com a senha antiga deixam de valer, e a pessoa precisa entrar de novo com a senha nova.
• Grupo ou permissões alterados: o servidor passa a respeitar as novas regras em poucos segundos. O menu do Gerencial dessa pessoa só se atualiza quando ela sair e entrar de novo.
• Toda criação e alteração de usuário (inclusive "senha trocada", sem mostrar a senha) fica registrada na Auditoria, aba Usuários e acessos, com o antes e o depois de nome, login, grupo, situação e permissões especiais.

Problemas comuns#

A pessoa esqueceu a senha. Não há como ver a senha atual. Um administrador abre Editar, digita uma senha nova e salva; depois a pessoa usa essa senha nova.

"Muitas senhas erradas. Espere N minuto(s) e tente de novo." Depois de várias senhas erradas seguidas, o login fica bloqueado por alguns minutos. Espere o tempo indicado; se a pessoa não lembra a senha, troque-a como explicado acima.

Veja também#

• Grupos de permissão e permissões especiais
• Auditoria: quem fez o quê
• Entrar no Gerencial e usar o menu