Conferir a versão de cada programa
Onde ver a versão do PDV, da Gestão de Estoque e do servidor, e por que o número do caixa é diferente do número do servidor.
Depois de uma atualização, confira se todos os caixas estão na versão nova. O PDV e a Gestão de Estoque só funcionam na mesma versão publicada no servidor, então um caixa na versão errada não deixa entrar.
Onde ver a versão#
| Programa | Onde aparece |
|---|---|
| PDV | No canto inferior direito da tela de venda, em letra bem clara (ex.: v1.0.0.34). Também na tela de entrada, na linha IP:porta · Caixa N · v1.0.0.34. |
| Gestão de Estoque | No canto inferior direito da janela principal (ex.: v1.0.0.34). |
| Servidor | No servidor, em Configurações do Windows → Aplicativos → Aplicativos instalados: ALPHA ERP - Servidor com a versão (ex.: 1.0.0.19.17). |
| Gerencial | Não mostra número: ele vem sempre do próprio servidor. Depois de atualizar, aperte CtrlF5 no navegador. |
Por que o número do caixa é diferente do servidor?#
O servidor e os programas dos caixas têm numerações próprias. Por exemplo, o servidor 1.0.0.19.17 publica o PDV e a Gestão
de Estoque 1.0.0.34. A nota de cada versão informa qual número os caixas devem mostrar ("Os caixas se atualizam ao abrir e
mostram v1.0.0.34"). O que importa é que todos os caixas mostrem o mesmo número indicado na nota.
Caixa em versão diferente#
- Ao abrir, o PDV compara a sua versão com a do servidor. Se for diferente, ele se atualiza sozinho e reabre.
- Se o PDV ficou aberto durante a atualização do servidor, o login é recusado com "PDV na versão X, o servidor está na Y. Atualize o PDV." e a atualização começa em seguida.
- Se a atualização falhar, aparece "Não foi possível atualizar o PDV para a versão Y: …". Feche e abra o PDV de novo; se continuar, chame o suporte.
Veja também#
Artigos relacionados
- Geral · Comece aquiComo o ALPHA ERP funciona (servidor, PDV, Gestão de Estoque e Gerencial)Conheça as quatro partes do sistema, o que cada uma faz, quem usa e em qual computador fica.
- Instalação e suporte · InstalaçãoRequisitos - computadores, Windows e redeO que o servidor e cada estação precisam ter (Windows 64 bits, rede, IP fixo, impressoras) antes de instalar o ALPHA ERP.
- Instalação e suporte · InstalaçãoInstalar o servidorPasso a passo do instalador AlphaERP-Servidor - tipo de instalação, senha do banco, portas, serviços e o primeiro acesso ao Gerencial.
- Instalação e suporte · InstalaçãoInstalar uma estação (caixa novo ou escritório)Use o instalador AlphaERP-Estacao para colocar o PDV, a Gestão de Estoque e o Gerencial num computador novo, já apontados para o servidor.